Die twee punten zijn samen goed voor 39 procent van het totaal aantal dossiers dat bij de ombudsdienst verwerkt werd. Parkeren zakte wel van 1 naar 2 in de rangschikking. In 2007 kwamen er 1.555 klachten binnen bij de stedelijke ombudsdienst, 454 meer dan in 2006. De verdeling van de klachten over de verschillende districten bleef nagenoeg stabiel, maar de manier waarop de klachten werden ingediend maakte in 2007 wel heel wat veranderingen door. Door het in de verf zetten van het gratis telefoonnummer steeg het aantal bellers tot 34 procent van alle aangenomen klachten. De aanmeldingen via het elektronisch loket gingen er ook op vooruit. (TIP)
Related posts
0 comments:
Post a Comment